与Zack Brown(VPS)的对话健康| E113

数字访问医疗保健。

概括:

在这113次第113集Fintech Impact,Jason Pereira,屡获殊荣的金融计划者,大学讲师,作家和举办蒙特利尔销售销售副总裁Zack Brown。对话是一个远程医疗服务,使您可以快速,用户友好和方便的方式从智能手机访问医疗保健服务。 Zack Brown讨论了对话如何开始,他们如何为理想的客户提供服务以及对话的好处。 

集中亮点: 

●00:55: - Zack Brown定义对话以及它如何开始。 

●01:59: - 对话的起源是什么? 

●04:44: - 应用程序的主要用途是什么? 

●10:51: - 如何专注于雇主市场锻炼对话? 

●17:50: - 为什么德国是第一个非国内对话的扩张? 

●20:15: - 用户反馈看起来像什么? 

●22:38: - Zack Brown改变他的业务或行业是什么? 

●23:31: - 获得公司的最大挑战是什么? 

●25:17: - 他们正在努力的最令人兴奋的事情是什么? 

3重点 

1.使用对话应用时,您可以在几分钟内联系医疗保健从业者,并通过医疗保健系统接收处方,实验室申请,导航等服务,以及给专业的推荐。 

2.雇主正在支付对话的服务,以帮助减少旷工。 

3.对话的净推动者评分反馈指标与Apple和Tesla相提并论。 

Twelable引号: 

●“我们是一个虚拟医疗保健公司。我们总部位于蒙特利尔,在加拿大遍布加拿大以及德国。“ - 扎克布朗 

●“我们专注于与商业领袖,人力资源领导人合作,有效的大型团体,以规模提供服务,并为用户,患者和支付人添加价值。” - 扎克布朗 

●(使用对话)“平均而言,用户报告每次交互节省超过四个小时。” - 扎克布朗 

资源提到: 

●Facebook - Jason Pereira's 

●LinkedIn - Jason Pereira's 

●fintechimpact.co - 网站

●jasonpereira.ca - 杰森佩雷拉的时事通讯 

●LinkedIn - 扎克布朗的 

●对话 - 网站 

●LinkedIn - 对话的

完整成绩单:

杰森佩雷拉:您好,欢迎来到金融气的影响。我是你的主人,杰森佩雷拉。在我们开始之前,会有一些管家。正如我最近一直在告诉你的,请花时间在Jasonpereira.ca上注册我的网站,在那里您将收到所有未来的播客,电视帖子,访谈,您将其命名为。在今天的表演。今天在节目上,我有Zack Brown,对话的销售副总裁。对话是一个远程医疗服务,使您可以以方便快捷,快捷,用户友好的方式从智能手机访问医疗保健。有了这个,这是我对扎克的采访。你好,扎克。  

扎克布朗:你好吗,杰森? 

杰森佩雷拉:谢谢你花时间。 

扎克布朗:我很高兴。感谢您的款待。 

杰森佩雷拉:嗯,你在舍入,你是IPC会议小组的最后一个人,我发布了我尚未采访。那就是不是真的,我还是要采访亚当,但最后一个旋转,我觉得我没有采访,所以我会带你的节目。 Zach Browne的对话。告诉我们对话。 

扎克布朗:是的,绝对。我们是一个虚拟的医疗保健公司。我们总部位于加拿大跨越加拿大以及德国的蒙特利尔。对于那些不熟悉虚拟医疗保健的人,有效地,虚拟医疗保健服务和在这种情况下对话框允许您在智能手机或任何Web启用设备24/7 365的任何网页中的几分钟内与医疗保健从业者进行连接。我们在高水平的一点点独特,我们专注于雇主市场。空间中还有其他提供商直接到消费者B2C服务,他们在那里销售一次性医生咨询和一切。虽然我们专注于与商业领袖,人力资源领导者,有效的大型团体合作,以便以规模提供服务,并为用户,患者以及付款人添加价值。在这种情况下,信任对话的组织照顾员工和家人的健康,健康,福祉。 

杰森佩雷拉:好。我们要潜入那个。告诉我关于对话的起源以及它是如何成为的。 

扎克布朗:当然。该公司成立于2016年春季。我们幸运的是,通过Portag3和更具体地说,通过电力的风险臂进行战略性和经济上的资金和经济上提高资金。图表是通过电力生态系统资助的风险推出板的所谓风险推出板。通过天使网络以及通过我们的金融IGM,其他涉及Portag3的LPS。他们的模型是一点独特的,而不是制造许多,许多人, 许多小赌注,他们的方法是让他们,让我们说“大写”和种子少数公司。 

杰森佩雷拉:超越的。祝福和诅咒同时。 

扎克布朗:是的。希望放置更少,更大的赌注,不仅装备了与资本的对话等公司,而且还具有他们的投资者网络带来的网络的专业知识和访问网络。例如。 

杰森佩雷拉:Paul以前一直在演出。这是一个聪明的戏剧。我的意思是,对于那些人可以回去听Paul Desmarais采访。它基本上它们被捆绑在整个权力的金融生态系统中,这对于你没有意识到的,IGM和加拿大的生活和更多的公司,我可以算数,因为每次我看图表都有其他人在图表上。他们有一个非常深刻的传统金融球员知识和生态系统。这是他们的小扰动者。我认为除了提供资金和大多数VCS可以提供​​的专业知识外,他们还提供无法访问其他没有其他人的网络。 

扎克布朗:绝对。在操作上,对于我们来说,它很有趣,因为当您开始公司时,您的五个,10名员工,您可能不需要全职首席财务官。您可能不需要全职副总裁HR。你可能不需要所有这些人。作为图表的Venture LaunchaD孵化器的一部分,他们有能力的资源有效地允许您可以访问这些资源作为他们提供的核心服务的一部分。他们将那些更大的投注放在那些更少的赌注,也可以通过将您与资源配对来帮助您提前获得成功的赌注,因此您可以更多地关注销售,构建产品,建立服务而不是后台管理员,运行工资单像这样的东西。 

杰森佩雷拉:基本上你说你们的人与其他人不同,你主要专注于雇主市场。告诉我你如何与雇主市场合作,提供您的服务。在我们这样做之前,让我们走一步。告诉我在第一个应用程序中的经验。我被询问了这种方式。我得到了这个应用程序,我可以期望使用它或者是什么不同用例? 

Zack Brown:是的,服务通过智能手机,通过平板电脑,通过计算机,无论如何都可以。有效地,您可以在几分钟内与从业者联系。通常,您将打开应用程序,您可以选择疾病的性质。让我们说这是一种皮肤病学问题,心理健康相关问题,你的喉咙疼,你需要处方,无论如何。你能够做一个短暂的进程。我们实际上有一个AI动力分类,允许您在几分钟内描述您的疾病。有效地认为,这是如此,您与医疗保健从业者有关,并且医疗保健从业者在今天在此处来到平台上有很大的背景。在与从业者磋商之后,无论是在视频还是文本或通过电话上,还有一些结果。你可以得到一个处方。 

Zack Brown:如果需要,您可以获得实验室申请。您可以转介给专家。到目前为止,我所描述的是,快速访问从业者,是我们称之为典型的虚拟护理体验。加拿大的大多数提供者和全球都是提供了这些类型的服务。我们试图做的是,除了提供这些伟大的服务之外,还可以进一步迈出一步。提供类似的礼宾服务,提供通过复杂的医疗保健系统的导航。好的例子是可能一年,我猜这是两年前现在。我要去哥斯达黎加。我进入办公室。我很兴奋我的旅行。我的同事就像,你应该接种疫苗。我说,我需要吗?我环顾四周,我正在和销售人士交谈。我尊重他们有很多原因,但他们的医学专业知识并不一定是其中一个原因。  

扎克布朗:我继续对话。我和医生谈过,几分钟后他说,基于该地区,在您将在您将到达的区域内,这是不是必需的,但它建议。好的。它让我征用旅行诊所。那么,我从这里去哪里?好的。嗯,在对话的情况下,这是一个真正独特的,一个护理协调员,有效地护理礼宾接待者来到平台上并说,好的Zach,我看到你的办公室里几分钟了几分钟了几分钟的旅行诊所。他们在下午1点举行了预约。你想去那里吗?好的,我看到你家附近有一个。它真的是为了接受并关闭循环并提供连续性。我们这样做的另一件事真的独特正在遵循互动。 

扎克布朗:你实际上得到了从业者的后续行动。我在2017年初回来时我在对话时接受对话时的面试,虚拟医疗保健空间真的,真的不成熟。我对这种服务很少接触。事实上,我从未听说过它。当我在采访时,我在想,好的,我想进入平台。 Cherif,我们的CEO,联合创始人,他让我进入了。这是我希望我有机会使用它的案例之一,但也许不是因为这意味着我可能生病,对吧?我去了我的孩子,他当时三个。我去了日托。他绊倒了,摔倒在他的脑海里。 

杰森佩雷拉:回来然后他会每隔一周生病。 

扎克布朗:是的。没有缺乏原因。他绊倒了,击中了他的脸,他的眼睛之间的几秒钟就像一个大的贴头。我就像好的。我控制他。我上了平台。我说,现在是我的机会。正确的?我能在几分钟内与从业者联系。在这种情况下,她向我保证一切都好。检查他的学生,症状,无论如何。再次,这就是我称之为相当典型的虚拟医疗保健经验,它在几分钟内与从业者相连。凉爽的。但是真的,真的,真的,真的很有影响的是第二天在上午10点左右,我收到了一名护士说,亨利怎么样?对我来说,我就像,它与我曾经拥有过的任何其他医疗保健经验。 

Zack Brown:这不是因为,你知道,我们真的很幸运能够住在我们拥有普遍获得护理的国家。这不是因为跟着我的护士是在城市的医院工作的同一个护士,但它只是通过技术和过程启用。真的,这些是我们在典型的虚拟护理体验上建立的一些事情。最终,因为我们与雇主合作,我们真的专注于提供良好的体验和高兴患者,而且还为组织提供结果。国家银行正在向其20,000名员工提供我们的服务。他们正在为这样的服务支付的原因,他们希望保持他们的人们快乐,健康,富有成效,表现最佳。 

杰森佩雷拉:如果他们可以避免它,没有医生的约会。 

Zack Brown:是的,有一个人才采集和保留角度。这表明银行关心他们的人民。 

杰森佩雷拉:我在想,让他们工作,对吗? 

扎克布朗:绝对。 

杰森佩雷拉:此外,它是为了医生预约检查东西,它们更富有成效。 

扎克布朗:是的,绝对。雇主支付这种类型的服务的另一种大原因是减少旷工。我们发现的是,平均而言,我们实际上在使用该服务后实际调查用户。我们向用户询问用户而不是美国形成假设,你今天省了多少时间使用对话?平均而言,用户每次互动报告超过四小时。对我们来说,方法是真的,真的与公司内部的人力资源领导人密切联系起来促进服务,确保达到宽阔,以确保用户了解它,因为每个互动都会使用它四个加上组织的口袋里的一小时。这并不是关于让人们束缚在他们的桌前,这是关于早期的 -  

杰森佩雷拉:[Crosstalk 00:09:39]旅行,交通,坐在候诊室里的时间。如果它是在删除诊所中最容易的事情并不重要。我必须脱掉屁股,得到一个简单的症状检查。超越了我在和医生说话的时间里有很大的投资。 

Zack Brown:是的,肯定。特别是,在虚拟护理的早期。我们曾经听到,让我们说出我们听到的一个愤世嫉俗的反对意见,我们听到人力资源领导者就像员工一样......我明白你要节省时间,但员工将弥补无论如何在晚上工作。我的论点,完全是。您的员工应该与家人共度时光。 

杰森佩雷拉:究竟。 

Zack Brown:对我来说,我很忙,我不是在寻找花时间下班的理由。我有一个幼儿,我想花时间与之共鸣。就像是,是的,如果我花了半天休息了处理某些东西,请在医生中等待三分钟与从业者的互动,然后是的,你是对的。我今晚要去上班,我将怨恨。这是我们越来越多地看到的。 

杰森佩雷拉:这是如果我在那些会议中,那么我就会不那样。我真的很喜欢吗? 

扎克布朗:是的。 

杰森佩雷拉:然后我会拿走[听不清00:10:37],好吧,但后来他们让他们的夜晚在其他东西上工作而不是...所以还有更多的生产力。 

扎克布朗:绝对。 

杰森佩雷拉:我不知道。让我们回到我早些时候关于雇主市场的问题。告诉我你的焦点,为什么要关注那里?那是如何为你锻炼? 

Zack Brown:是的,对我们来说,它真的像雇主市场代表我所说的一对多关系,我们可以与人类的一个或一个委员会合作。让我们称之为公司内的领导,但可以获得数百或数千或成千上万的员工。对我们来说,它真的是为了掩盖如何为用户增加价值的叙述,患者。显然我们刚刚谈到了,我们如何拯救人们时间,而且为业务增加价值。当我们第一次开始时,我记得很清楚地问我们的首席执行官,我的首席执行官们在'17的春天面试时,谁是船上的雇主?当时他说,我们理想的客户档案将是50至500美元,科技公司和专业服务的公司。那些在商业案例如此的时候是真正早期的采用者 

杰森佩雷拉:嗯,这是有道理的,对吧?他们希望一切都是数字化的。科技公司,哇,科技公司想要一个技术解决方案。令人震惊。 

扎克布朗:是的,绝对。咨询公司的合作伙伴可以每年节省10分钟,这件事有很多次。正确的。首先,我们通常正在处理数十和数百名员工的公司。我们在多年来发现了什么,它真的非常令人兴奋,我们看到各种规模的公司明显更广泛地采用。我们现在有几个群体,其中数万名员工提供了我们的服务。我们不仅看到了大小和区域分布扩大,我们正在加拿大各地为集团服务。我们也看到通常不一定被视为适合现在的服务的行业。我会给你一个例子。我们与一款大型杂货连锁店合作,数以万计的员工。几年前,他们从未真正考虑过虚拟护理。它可能是两个前卫。他们在安大略省的最低工资上竞争,这使得这些额外福利 -  

杰森佩雷拉:一个很大的 -  

扎克布朗:是的。我们现在正处于2020年代开始,我会发挥广泛化,但我认为这一空间中大多数人都会相得到,如果你是加拿大的人力资源领导者,你就是这样听到了虚拟护理,你已经听说过这一点。你是,你已经收到了我们团队中的某人的冷呼叫,您已收到来自其他供应商的呼叫,是我们的竞争对手。您的保险公司已提到。您的顾问顾问已提到。你的同龄人提到了它。你已经阅读了加拿大和行业中心的福利和这样的东西。 

杰森佩雷拉:是的,它绝对不那么深奥。让我们谈谈医生。你在哪里采购这些医生,他们的经历是什么样的? 

Zack Brown:对于我们来说,我们不仅专注于与医生的平台,但真的建立了多学科团队。该团队明显组成,显然是医生,RNS,护士,护士从业者,护理协调员,盟军卫生专业人士,心理健康教练在这个广泛的范围内。有效地,这使我们能够在合适的时间将正确的资源与患者配对。我觉得在蒙特利尔博士马克尔博士蒙特利尔的CMO和ER Doctors回到了我的CMO和ER医生。他说,如果一个新的母亲要有一个问题来到平台,她遇到了疾病,就像是的,是的,我是一名医生,每个人都认为我都很高兴,但我就像我一样我可能不是那时帮助那个人的最好资源。特别适合我们...... 

Zack Brown:是的,这真的是在合适的时间专注于合适的人力资源。我们有一个大型网络。对于我们而言,我们的大多数从业者都是全职员工,而那些与其他一些提供者相比的东西真的不同 -  

杰森佩雷拉:你是直接雇用他们吗? 

扎克布朗:在许多情况下,很多情况下,是的。护士,护士从业者。我们赞赏。出于多种原因,它允许我们运行更安全的练习。它允许我们运行更加符合的,受控体验。与另一个极端有人一样,有一些提供者试图刚刚拥有大型医生网络。就像一个超级的经验,如果你有一个坏的优步司机司机,你会给一颗星,你继续前进。鉴于医疗保健经验不佳,赌注有很多,控制得多了很多。 

杰森佩雷拉:嗯,它也很有趣,因为如果他们是全职员工,那么我的意思是,现实是您已经投入了尽可能有效地分配这些时间的兴趣。在世界各地的任何地方的任何医疗系统的一个大问题之一是,好吧,你基本上有一个问题,你去看医生,这比说护士更贵,因为他们是他们的第一点联系或前往急诊室,这是最昂贵的护理形式。问题是接入点往往是最昂贵的接入点,而你们能够采取实际进入的数据,这是问题,我们可以在这里开始。正确的?这可能与护士从业者对医生与某事物的专家,并且所有这些人都有不同的成本点,对吧?如果有的话,我认为你将效率介绍进入以前没有那里的医疗系统。  

Zack Brown:100%和一个很好的例子,再次,我会向我的儿子说,现在是你的五个半,他会像他眼前的反复出现的斯蒂斯一样。我已经用护士咨询了。这在护士的实践范围内。为他们能够提供建议和治疗计划,它具有成本效益,我们能够将这些成本节省通往付款人,在我们的案例中是雇主,对吧?它真的关于运营效率。在加拿大,自然的医生就像承包商。我们显然是全职医生,在某些情况下,许多人都在与我们一起合作。这也是提供一个真正结构化的安全体验。我们没有医生从他们的智能手机上咨询咨询。这是在很多虚拟护理体验中发生的事情。 

杰森佩雷拉:我可以看到。正确的?如果您不控制体验,这些人将在他们想要的情况下登录工作。正确的。不幸的是,这可能是他们坐在他们的小屋或驾驶中。 

扎克布朗:不,我们已经看到了这一点。当您咨询时,您将要咨询......这听起来很俗气,但它很有趣,你将与一张穿着白色对话实验室外套的医生咨询。一些医生笑,我从未在10年内在练习中磨损实验室外套。这个想法是虚拟护理是一个新的范例和人们只是信任它。喜欢,你可以在你身后的墙上有100度,他们将相信比学位更多的实验室外套。  

杰森佩雷拉:是的,完全。 

扎克布朗:这是医疗保健的象征。 

杰森佩雷拉:嗯,我认为它有两种方式。你有,好的,这是我习惯的经验,只是通过屏幕。鲜为人知的事实,例如,例如,美国军队中的无人机运营商在进行时,军队专门佩​​戴空军制服。他们不想在工作的传统概念和工作的新现实之间创造太多的断开连接。我觉得一般来说,我觉得如果你只是让医生出现在昨晚的任何音乐会或任何事情上的T恤,也可以消除他们的专业精神。对我来说很有意义。你提到你也在德国。为什么德国第一个非国内扩张你所做的?什么是上诉? 

Zack Brown:对我们来说,我们一直对国际扩张感兴趣。我们已经完成了,我不会因为保密原因而进入太多细节,但我们对我们觉得的市场感兴趣,我们可以增加价值。德国,当我们做了第一次分析时,德国是作为作为我们觉得的市场的机会之一,我们觉得我们可以做到这一点。随后,在我们的课程中,我们参加了德国的大型风险基金,Holtzbrinck Ventures。他们参加过。这也是如此,这让我们能够利用他们的一些网络并将其中一些项目带到成果。我很高兴地说,据我们在德国有两个项目。我们与德国最大的医院集团合资。  

Zack Brown:它是由Helios的名义,他们在德国的几十家医院网络。他们将使用我们的技术,实际上将其一些患者的经验进行数字化。这真的很有趣和令人兴奋。然后,对于这个播客的有趣时间,截至今天早上,我们宣布收购一个名为Argumed的团体,这是一家德国职业卫生公司。我不想进入太多,但有效地在德国的工作方式是,如果你是一家在一定规模的公司,我认为这是30名员工的东西,你有一些你需要的要求根据您为您的员工提供的某些职业卫生服务方面会面。 

Zack Brown:我们在德国取得了巨大成功的现有业务,我们正试图再次稍微带来数字化,以便数字化到他们提供的经验。在德国的地平线上很多有趣的事情。我们有一个独特的团队,显然,焦点真的,对话非常重要。我们有明显的资源和团队在该项目上工作,但我们在家里的顶级专注就是真正继续推动我们已经与加拿大大型雇主合作的成功。 

杰森佩雷拉:我没有看到那个公告。您的新闻稿系统会有更好的工作。我完全错过了。 

Zack Brown:这就是为什么我在我们的......你先听到它。 

杰森佩雷拉:即使你做过,即使你在披露中搞砸了,现实也是这一点不会播出几周。 

扎克布朗:究竟。我认为我们在9:30之前禁止了,所以它是11,我想。那个转变 在当天。我不知道。我可能会错过一天的第一天。 

杰森佩雷拉:告诉我消费者的反馈,因为即使今天它归结为最终用户。我们将谈论双方。消费者和雇主。在这一点上,我们从两个人都得到了什么反馈? 

Zack Brown:是的,我们非常密切地监测。我们衡量了患者满意度,这是通过屋顶。我们看一个名为Net Plieters评分的度量,基本上,如果您已被调查,则询问您有多可能在一到10的范围内推荐服务,是的,是的。我们的NPS与世界的Tesla和Apple的NPS相提并论 -  

杰森佩雷拉:那不小。 

扎克布朗:不,是的。对我们来说,这是我们为之自豪的工作。除此之外,我们还是看逐字反馈。很有意思,即使是今天早上我正在看几点评论。我只是要向你读给你。这就像我们每天都在做大量的咨询,但最近我读到的一些反馈是“很棒的服务。救了我很多时间,非常高效。”下一个报价是,“我对你的帮助留下了这么深刻,更不用说他们在咨询后的后续几天所做的跟进。”然后另一个是,“我喜欢这个申请,医生的响应时间和每个人都有多快。我喜欢这个。”这是一个团体,他们是一家大型国家咨询公司。满意度评分,80多个患者,在这种情况下,自报省每集46小时。再次,你是一家大型咨询公司。 

杰森佩雷拉:哇,每一集4.6小时。我的意思是,那是坚果。 

Zack Brown:那不是美国,我们假设。我们问杰森,你刚刚做到了。在这种情况下,这也是感知的。而不是我们说我们已经创造了一个怀疑的案例,我们也这样做了。我们在蒙特利尔在这里与一家律师事务所合作,我们说,好吧,我们看着他们患者所做的所有咨询。我们说,好的,它是魁北克的皮肤病学案例。我们预计这可能节省了两个小时,三个小时,无论是什么。然后我们能够做到它可以节省的时间,但是我们很喜欢,嗯,让我们自己询问他们认为他们挽救了多少时间。它再次,这是一个与雇主银行的善意。有很多感激之情。值得注意的另一件事是这就像我们为员工提供的计划,也可以向其家人提供。 

杰森佩雷拉:我的意思是,净启动子的分数就像疯狂,疯狂地好。任何人都想看看这些事情是如何完成的,总的来说谷歌它。坦率地说,我们应该作为一家企业,任何商业的人都应该在自己身上检查,无论多大或多小。反馈已经积极,一切都很好。我的三个问题在我们遵循更大的问题之前,挑战更大。第一个问题是,如果你有一个愿望的东西,你可以改变你的业务或整个行业,它会是什么? 

Zack Brown:只有一个,我希望无限愿望。这就是我常常作为孩子思考的东西,当你想到你有三个愿望。但是,除了笑话之外,我们在一个组织上专注于组织的一个领域是合规性,安全性,安全性比较稳定性,安全性,以及所有这些东西。我们发现,不一定是每个人都与我们的这种方法相一致。我希望加拿大虚拟护理空间中的所有提供商以同性级别的完整性运作。 

杰森佩雷拉:太棒了。 

Zack Brown:因为我认为我们冒着在加拿大的虚假照顾一个坏名字的风险,所以它不是[听不清00:23:14]。  

杰森佩雷拉:嗯,现在这是一点点抢劫。这仍然是早期,对吗?坦率地说,人们只是急于进入并尽可能快地做到这一点并不令人惊讶。我的意思是,拿走高路和尽可能地做的事情是善意的。第二个问题是,公司到今天的位置是公司最大的挑战? 

Zack Brown:寻找与我们的价值观保持一致的从业者,寻找与我们的价值观一致的员工,找到良好的人才海岸到海岸。但随后也在早期,就像一个大教育的戏剧。 2017年和2018年,没有人听说过这种类型的事情。我们不得不在那里击打我们的鼓,确保人们意识到虚拟护理的价值可能带来。与此同时,我们不得不介意和尊重事实,即事情需要时间,很多,许多情况都非常重新回来,那么雇主会接近我们并说出来,这听起来很棒。就像我刚刚在五分钟前首次听到它一样,让我们​​在一年内谈谈它。现在,这些谈话在2019年和2020年的谈话中真正变得富有成效。这是一个非常有趣的轨迹。  

Zack Brown:这是一个很多竞争,我认为整体都很好,因为现在我之前提到的,所有的人力资源领导者都会听说过虚拟护理,我认为真的,真的很好,真的很好。这只是为了确保我们真的很清楚,并清楚地清楚地觉得我们在许多情况下,我们是这些大型雇主的合适合作伙伴,以帮助我们在迄今为止谈论的虚拟护理的承诺。像人才吸引力一样,减少了缺勤。 

杰森佩雷拉:坦率地说,有一点A,我不会说复杂的效果,这是一个有趣的指数增长因素,因为我的意思是人们改变雇主并从有一个没有一个没有一个的工厂移动。你知道,我们是众多足以说,好吧,我真的很想拥有这个。这在我最后的雇主中很棒。随着人力资源管理人员在公司之间移动到公司,已成为您倡导者的公司,这只是时间问题。每次都有一个公司和其他人去另一家公司的摩擦,那就是你有虚拟护理的人的机会。这是一个时间问题。下一个问题是你最擅长的是你正在努力的东西,每天都能让你努力继续战斗?  

扎克布朗:是的。我最喜欢的是我从未为组织工作或提供了我发现这么可关联的产品。这对我工作的任何其他公司都没有任何东西。我有很棒的,很棒的公司,我在职业生涯中致力于伟大的服务,优秀的产品和所有这些。但是,例如,我知道我花了一大堆一家名为LightSpeed的公司。他们为S提供了销售系统&B零售餐厅。我在零售和餐馆工作,作为少年和这样的东西,但我从来没有一个小企业主,所以我不一定直接与我在做的事情联系起来。在对话的情况下,最终我们在幸福,健康,富有成效的人的业务中。我们通过专注于身体和心理健康的虚拟医疗保健服务来提供该承诺。这是我的30多岁。我有一个小孩。我很忙。我可以参加一次会议,我可以真正自信地说话,真正可靠地了解我们正在做的事情,因为我是一个用户,对吧?我不知道你是否记得男人的发型俱乐部,记得男人的发型俱乐部? 

杰森佩雷拉:我很高兴,我买了公司。 

扎克布朗:这正是它。我很高兴你接受了这一点。就像曾经说过的那样,我不仅是总统,我也是一个客户。我真的与那个陈述有关。我的意思是,我不是总统,但这个想法是我得到它,我真的很偏见。我现在在那里工作,但在一天结束时,我经常进入会议,我展示,这些是我用对话的现实生活案例。最终,这就是真正激励我的日子和一天兴奋的是,它真的是我喜欢谈论的东西。我们是一家医疗保健公司,但最终我们在幸福,健康,富有成效的人的业务中。我们不是在销售复杂的外科设备。我们正在销售生产力,我们正在销售结果。这是我认为真的,真的很酷和令人兴奋的东西。 

杰森佩雷拉:一件事我早些时候问过你,我通常没有问题,但我会把它包裹起来。你们家伙正在使用的最喜欢的功能是什么?因为我的意思是,我听到了对不同人民最喜欢的特征的不同意见。我很好奇你的是什么。 

Zack Brown:随访持有我心中的特殊地方。就像我早些时候告诉过你的那样,这是我们所做的事情所独有的。后续跟踪和导航。我是魁北克的多伦多亚人。我说法语,但这不是我的母语。有时导航一些省级健康资源可能是一个挑战作为本机忠诚的人,所以只是能够继续帮助。嗯,当然咯。正确地获得医疗保健,如很酷。这就像桌子赌注从高水平的虚拟护理,但能够 获得其中一些免费服务,真正有助于护理的连续性。那是我们真的,真的,真的很闪耀的一件事。我认为跟进和导航,[听不清00:27:51]和所有的,这是我真的,​​真的,真正受益,真的,真的很欣赏,真的很欣赏。 

杰森佩雷拉:伟大的。出色的。好吧,保持吧。我的意思是,NPS比你所谈论的那样得分,你显然做了梦幻般的工作,它被审查了。祝你好运,让人们健康。 

扎克布朗:谢谢很多杰森。感谢您的款待。 

杰森佩雷拉:那是我对Zack Brown的采访,对话健康。希望你喜欢它。我希望我们所有人都可以访问这种类型的服务,因为坦率地,它只是对所涉及的各方来说都是很多意义。与此一致,我是杰森佩雷拉。 

杰森佩雷拉:如果您喜欢此播客,请在iTunes,拼接器或无论何处留下审核,您可以播放播客。直到下一次,小心。 

演讲者3:这张播客由Woodgate Financial为您带来了一个屡获殊荣的财务规划公司,迎合高净值个人及其家庭。要了解更多信息,请转到Woodgate.com。您可以在iTunes,Stitcher和Google Play上订阅此播客,或在Fintechimpact.co找到更多剧集。